Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados é o titular da loja Golden Shoes. Os seus dados são usados para tratar e entregar a encomenda que faz neste site e para cumprir as obrigações legais da venda — nada mais.

Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para goldenshoes@outlook.pt.

• Dados de contacto: nome, telefone (com WhatsApp, quando aplicável) e e-mail, se o indicar.
• Dados de entrega: morada, código postal e localidade.
• Dados da encomenda: modelo, tamanho, valor e método de pagamento escolhido.
• Não criamos contas de cliente e não guardamos palavras-passe: o site não tem registo.
• Não pedimos nem guardamos dados de cartão de crédito ou débito — neste site não há pagamentos com cartão.

• Preparar, embalar e entregar a encomenda que fez.
• Falar consigo sobre o estado do pedido, pelo telefone, WhatsApp ou e-mail que indicou.
• Combinar consigo o pagamento à cobrança, feito em dinheiro ao estafeta na entrega.
• Responder a pedidos de apoio, devoluções e reclamações.
• Cumprir as obrigações legais que se aplicam à venda (contabilidade e faturação).

Não usamos os seus dados para lhe enviar publicidade: não temos newsletter nem campanhas automáticas.

• Transportador ou estafeta: recebe apenas o necessário para entregar o par (nome, morada e telefone).
• Serviço de base de dados que guarda as encomendas de forma segura, em nome da loja.
• Medição de campanhas (Meta): quando autoriza os cookies de medição, a Meta (a empresa do Facebook e do Instagram) recebe dados de utilização deste site — páginas visitadas, modelos vistos e o valor do artigo encomendado (o preço do par, sem portes). Nunca enviamos daqui o seu nome, telefone, e-mail, morada, código postal ou NIF: os eventos levam apenas o modelo e o valor do artigo. Sem autorização, nada é enviado. O detalhe está na Política de Cookies.
• Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a mais ninguém, e não usamos redes de anúncios para lhe mostrar anúncios de terceiros a partir deste site; se isso mudar, esta página é atualizada primeiro.

Guardamos os dados de cada encomenda apenas durante o tempo necessário para a processar, entregar e cumprir as obrigações legais de conservação aplicáveis. Depois disso, os dados são eliminados.

• Aceder aos dados que temos sobre si e saber para que são usados.
• Pedir a correção de dados errados ou desatualizados.
• Pedir o apagamento dos dados, quando não houver obrigação legal de os manter.
• Limitar ou opor-se ao tratamento e retirar consentimentos que tenha dado.
• Pedir a portabilidade dos dados que nos forneceu.

Para exercer qualquer destes direitos, escreva-nos para o canal de apoio (goldenshoes@outlook.pt). Respondemos no prazo previsto na lei.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

• As encomendas ficam guardadas numa base de dados privada, acessível apenas no painel da loja, protegido por código de acesso.
• O acesso aos dados de entrega está limitado a quem trata das encomendas.
• Como não há pagamentos online com cartão nem contas de cliente, não existe esse tipo de dados para proteger.

Usamos sempre o armazenamento necessário ao funcionamento do site — por exemplo, para manter a encomenda em curso enquanto navega — e, só se autorizar, um cookie de medição que mostra que páginas e modelos têm mais procura. Não usamos cookies de publicidade. Pode aceitar, recusar ou mudar de ideias a qualquer momento; o detalhe está na Política de Cookies.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A versão em vigor é sempre a que está publicada nesta página.

• WhatsApp: toque no botão verde que acompanha todas as páginas, no canto inferior do ecrã.
• E-mail: goldenshoes@outlook.pt